ПОСУТОЧНАЯ АРЕНДА В ИЗРАИЛЕ · ЭТАП 5 · ШАГ 28 ИЗ 40
В чрезвычайной ситуации сначала люди, потом имущество: гость должен знать, куда звонить, где защищённое помещение и как выйти, ещё до того, как что-то случилось. У владельца должен быть готовый план: классификация происшествий, номера служб, человек поблизости, порядок переселения и документирования. В Израиле экстренные номера: 100 — полиция, 101 — скорая «Маген Давид Адом», 102 — пожарные, 103 — Электрическая компания, 104 — Командование тыла, 106 — муниципальная горячая линия.
Коротко
- Жизнь и здоровье важнее имущества и отзывов.
- Памятка с номерами, адресом на иврите и схемой выхода — в квартире и в сообщении.
- Защищённое помещение и приложение Командования тыла — до заезда.
- Гость не чинит ничего опасного сам.
- Переселение, расходы и страховка решаются по заранее готовому порядку.
Экстренные номера Израиля
| Номер | Служба | Когда звонить |
|---|---|---|
| 100 | Полиция | насилие, угроза, взлом |
| 101 | «Маген Давид Адом» | скорая помощь |
| 102 | Пожарно-спасательная служба | пожар, дым, запах газа, человек заперт |
| 103 | Электрическая компания | нет света в доме или районе, опасный кабель |
| 104 | Командование тыла | информация во время чрезвычайной ситуации |
| 106 | Муниципальная горячая линия | прорыв воды на улице, упавшее дерево, шум |
Классификация происшествий
| Ситуация | Первые действия |
|---|---|
| Пожар, дым | выйти, закрыть дверь, не пользоваться лифтом, 102 |
| Запах газа | не трогать выключатели, открыть окна, перекрыть газ, выйти, 102 или аварийная служба газовой компании |
| Сильная протечка | перекрыть воду на входе, отключить электричество в зоне протечки, сообщить владельцу |
| Нет света | проверить щиток; если нет во всём доме — 103 |
| Плохо гостю | 101, назвать адрес на иврите, открыть дверь подъезда |
| Ракетная тревога | в мамад или ближайшее убежище, оставаться до указаний Командования тыла |
| Землетрясение | по инструкции Командования тыла: выйти на открытое место, если можно быстро, иначе мамад или лестничная клетка |
| Гость не может войти | запасной ключ, слесарь (шаг 19 «Самостоятельное заселение или личная встреча») |
Защищённое помещение
Время, чтобы добраться до укрытия, зависит от района: от нескольких секунд у границы до полутора минут в центре страны. До заезда сообщите гостю, где мамад (защищённая комната в квартире), мамак (на этаже) или ближайшее общественное убежище, и попросите установить приложение Командования тыла. В мамаде держите воду, фонарь, зарядку и список номеров. Дверь и окно мамада должны закрываться без усилий.
Памятка гостю
В экстренной ситуации:
Адрес: [адрес на иврите] / [латиницей], этаж [__], квартира [__].
Полиция 100 · Скорая 101 · Пожарные 102 · Электричество 103 · Командование тыла 104.
Защищённое помещение: [где].
Кран воды: [где]. Электрощиток: [где]. Газ: [где].
Огнетушитель: [где]. Аптечка: [где].
Владелец / администратор: [телефон], круглосуточно.
Памятку повесьте у входа и отправьте в сообщении в день заезда (шаг 18 «Общение с гостем до заселения»).
Что не просить у гостя
Не просите гостя чинить электричество, газ или лезть на высоту. Перекрыть кран воды или выключить автомат — да, если это безопасно и вы заранее показали, где они.
Обязанности владельца
- датчик дыма, огнетушитель и аптечка в квартире, проверка раз в месяц;
- человек поблизости, который может приехать в течение часа;
- список мастеров с круглосуточными номерами (шаг 26 «Техническое обслуживание квартиры»);
- страховка квартиры, покрывающая посуточную сдачу, и телефон страховой.
Переселение гостя
Если жить в квартире нельзя (пожар, протечка, нет света или воды надолго), заранее решите, кто разрешает переселение, такси, гостиницу или доплату за другую квартиру, и до какой суммы. Предложите равноценное жильё или возврат за непрожитые ночи (шаг 16 «Предоплата, залог и отмена бронирования»).
Документирование
Фото и видео, время, кто и что сделал, номера обращений в службы, чеки. Сообщите страховой как можно раньше — у полисов есть сроки уведомления. При ракетных повреждениях компенсацию обычно рассматривает Налоговое управление через фонд возмещения; уточните порядок в официальных источниках.
Разбор после происшествия
- что сработало и что нет;
- была ли памятка понятной;
- что изменить в оснащении, инструкциях и списке контактов;
- благодарность и, при необходимости, компенсация гостю.
Частые вопросы
Какие экстренные номера в Израиле?
100 — полиция, 101 — скорая «Маген Давид Адом», 102 — пожарные, 103 — Электрическая компания, 104 — Командование тыла, 106 — муниципальная горячая линия.
Что должен знать гость о защищённом помещении?
Где мамад, мамак или ближайшее убежище, сколько времени есть на то, чтобы дойти, и как получать оповещения через приложение Командования тыла.
Что делать при запахе газа в посуточной квартире?
Не трогать выключатели, открыть окна, перекрыть газ, выйти и позвонить 102 или в аварийную службу газовой компании.
Кто платит за переселение гостя после аварии?
Обычно владелец: равноценное жильё или возврат за непрожитые ночи. Расходы могут покрываться страховкой, если полис включает посуточную сдачу.
ПОСУТОЧНАЯ АРЕНДА
Сдаёте квартиру посуточно?
Посмотрите, по каким ценам сдаются похожие квартиры в вашем городе, и разместите своё объявление бесплатно. Его увидят пользователи на русском, иврите и английском.
Материал подготовлен редакцией портала domik.co.il, входящего в группу «Аруцей Надлан», совместно с командой Domik Apartments, которая с 2014 года управляет посуточными квартирами в Хайфе и Крайот. Статья носит информационный характер и не заменяет консультацию адвоката или бухгалтера.