Серия «Посуточная аренда в Израиле». Шаг 12 из 40.
Как составить объявление о посуточной аренде
Объявление о посуточной аренде — это одновременно реклама квартиры и инструмент отбора гостей. Оно должно показывать преимущества объекта, но при этом честно объяснять его особенности и ограничения.
Если важная информация отсутствует, владелец получает множество одинаковых вопросов или бронирования от людей, которым квартира не подходит. Если описание преувеличивает преимущества, после заселения возникают претензии и отрицательные отзывы.
Определите целевую аудиторию
До написания текста нужно понять, для кого квартира подходит лучше всего:
- пары;
- семьи с детьми;
- новые репатрианты;
- туристы;
- медицинские гости;
- командированные сотрудники;
- гости, приезжающие на несколько недель;
- люди, путешествующие с животными.
Одна и та же квартира может заинтересовать разные группы, но объявление должно подчёркивать её основные преимущества для наиболее вероятной аудитории.
Например, семье важны отдельные спальные места, кухня и стиральная машина. Репатриантам — возможность длительного проживания, места для чемоданов, доступность транспорта и лифт. Туристам — расположение, достопримечательности, пляж и удобное заселение.
Заголовок объявления
Хороший заголовок сразу сообщает тип квартиры, расположение и главное преимущество.
Примеры:
- «Двухкомнатная квартира у моря в Бат-Галиме»;
- «Семейная квартира в Хайфе с парковкой и лифтом»;
- «Студия для посуточной аренды возле пляжа»;
- «Квартира с видом на море в Кирьят-Яме»;
- «Квартира для новых репатриантов в Хайфе».
Не следует писать заголовок только заглавными буквами, использовать большое количество восклицательных знаков или неопределённые формулировки вроде «Лучшее предложение!» и «Шикарная квартира недорого!».
Конкретный заголовок вызывает больше доверия.
Первый абзац должен содержать главное
Первые несколько предложений часто отображаются в предварительном просмотре объявления. Поэтому в них следует сразу указать:
- город и район;
- количество комнат;
- максимальное количество гостей;
- основное преимущество;
- наличие лифта или низкий этаж;
- близость к морю, транспорту или медицинскому учреждению.
Пример:
Светлая двухкомнатная квартира в районе Бат-Галим в Хайфе для проживания до четырёх гостей. Дом расположен недалеко от моря и железнодорожной станции. В квартире есть отдельная спальня, оборудованная кухня, кондиционер, стиральная машина и Wi-Fi.
После такого вступления человек уже понимает, подходит ли ему объект.
Указывайте точные характеристики
В объявлении необходимо перечислить основные параметры квартиры:
- тип объекта;
- количество комнат и спален;
- площадь;
- этаж;
- наличие лифта;
- количество ступеней до входа;
- максимальное количество гостей;
- количество и тип спальных мест;
- кондиционеры;
- горячая вода;
- Wi-Fi;
- телевизор;
- оборудованная кухня;
- стиральная машина;
- балкон;
- парковка;
- вид из окна;
- доступное защищённое пространство.
Если какого-либо важного удобства нет, лучше сказать об этом заранее. Например, отсутствие лифта, стиральной машины или отдельной спальни может быть принципиальным для части гостей.
Подробно опишите спальные места
Фраза «квартира рассчитана на шесть человек» недостаточно информативна. Нужно объяснить, где именно будут спать гости.
Например:
- двуспальная кровать в отдельной спальне;
- две односпальные кровати во второй комнате;
- раскладной диван в гостиной.
Необходимо различать полноценные кровати, диваны и дополнительные раскладушки. Если диван подходит только для одного взрослого или двух детей, это следует указать.
Количество заявленных гостей должно соответствовать числу удобных спальных мест, комплектов белья, полотенец, стульев и посуды.
Честно описывайте расположение
Не ограничивайтесь фразой «всё рядом». Укажите конкретные ориентиры:
- расстояние до пляжа;
- ближайшую автобусную или железнодорожную станцию;
- супермаркеты;
- больницы и медицинские центры;
- достопримечательности;
- торговые центры;
- расстояние до центра города.
Если путь занимает десять минут на автомобиле, нельзя писать «десять минут», не уточняя способ передвижения. Гость может решить, что речь идёт о пешей прогулке.
Не стоит публиковать точный номер квартиры до подтверждения бронирования, но район, улицу или ближайший заметный ориентир лучше обозначить.
Вид на море нужно показывать и описывать точно
Если море видно непосредственно из окна или с балкона, это является важным преимуществом. При этом необходимо уточнить, откуда открывается вид и является ли он прямым или частичным.
Нельзя называть квартирой с видом на море объект, из которого море видно только из общего коридора, с лестничной площадки или при сильном увеличении фотографии.
По внутренним данным портфеля Domik Apartments, объекты возле моря, особенно квартиры с честно показанным видом на море, формируют не менее 85% бронирований компании. Это относится к портфелю компании в Хайфе и Крайот, а не ко всему рынку Израиля.
Этаж, лифт и доступность
Информацию об этаже нельзя прятать в конце описания. Необходимо сразу сообщить:
- на каком этаже находится квартира;
- есть ли лифт;
- ведут ли к подъезду ступени;
- можно ли подъехать к дому на автомобиле;
- насколько удобно заносить чемоданы;
- имеется ли парковка.
Команда Domik Apartments более 12 лет работает с новыми репатриантами. Многие из них находятся в дороге сутки или дольше и приезжают с большим количеством багажа. Если люди только после заселения узнают, что им предстоит поднимать чемоданы на четвёртый этаж без лифта, их недовольство будет понятным.
Перед подтверждением бронирования желательно уточнить, есть ли среди гостей пожилые люди, маленькие дети или люди с ограниченной подвижностью.
Перечисляйте только реальное оснащение
Удобства лучше разделить на группы:
Кухня:
- холодильник;
- плита;
- микроволновая печь;
- чайник;
- посуда;
- кухонные принадлежности.
Комфорт:
- кондиционеры;
- Wi-Fi;
- телевизор;
- стиральная машина;
- утюг;
- фен.
Дополнительные преимущества:
- парковка;
- балкон;
- лифт;
- самостоятельное заселение;
- рабочее место;
- детская кроватка;
- возможность проживания с животными.
Не следует отмечать удобство только потому, что оно предусмотрено в стандартном шаблоне площадки. Каждый пункт должен быть проверен.
Объясните условия горячей воды
Для жилья в Израиле полезно указать, как организована подача горячей воды. Если перед душем необходимо включить бойлер и подождать, гость должен узнать об этом из инструкции.
В самом объявлении не требуется подробно объяснять управление бойлером, однако можно указать наличие солнечного и электрического нагрева воды.
Укажите правила проживания
Основные ограничения необходимо сообщить до оплаты, а не после заселения.
В объявлении следует указать:
- разрешено ли курение;
- можно ли приезжать с животными;
- допускаются ли вечеринки;
- часы тишины;
- максимальное количество гостей;
- можно ли принимать посетителей;
- подходит ли квартира для детей;
- правила использования парковки;
- особые правила дома.
Если курить можно только на балконе, это следует написать отдельно. Формулировка «курение разрешено» может создать впечатление, что курить можно внутри квартиры.
Время заселения и выезда
Обязательно укажите:
- время начала заселения;
- время выезда;
- возможность раннего заезда;
- условия позднего выезда;
- личную встречу или самостоятельное заселение.
Если ранний заезд зависит от предыдущего бронирования, не следует гарантировать его заранее. Лучше написать, что возможность подтверждается ближе к дате приезда.
Цена и дополнительные платежи
Гость должен заранее понимать, из чего складывается итоговая стоимость.
Необходимо сообщить:
- стоимость проживания;
- плату за уборку, если она взимается отдельно;
- доплату за дополнительных гостей;
- размер залога;
- условия возврата залога;
- минимальный срок проживания;
- скидки за неделю или месяц;
- условия отмены.
Скрытые доплаты снижают доверие и часто приводят к отказу от бронирования на последнем этапе.
Используйте понятную структуру
Текст объявления можно построить следующим образом:
- Краткое представление квартиры.
- Количество комнат и спальных мест.
- Оснащение.
- Расположение.
- Этаж, лифт и доступность.
- Правила проживания.
- Время заселения и выезда.
- Цена и условия бронирования.
- Способ связи.
Короткие абзацы и списки читаются легче, чем один сплошной текст.
Избегайте пустых рекламных формулировок
Фразы «идеальная квартира», «лучший район» и «незабываемый отдых» ничего не объясняют гостю.
Вместо «идеальное расположение» лучше написать:
До пляжа около 500 метров, железнодорожная станция находится в десяти минутах ходьбы, рядом работают супермаркет и аптека.
Факты убеждают лучше, чем большое количество прилагательных.
Согласуйте фотографии и описание
Текст не должен противоречить фотографиям. Если в объявлении указаны две спальни, каждая из них должна быть показана. Если заявлен балкон с видом на море, необходимо добавить фотографию этого вида.
После замены мебели, техники или изменения количества спальных мест объявление нужно обновить.
Подготовьте несколько языковых версий
Квартиры в Израиле могут искать местные жители, новые репатрианты и иностранные гости. Поэтому описание желательно подготовить как минимум на русском, иврите и английском языках.
Перевод должен сохранять одинаковые характеристики, цены и правила. Нельзя допускать ситуацию, когда в русской версии указано четыре спальных места, а в английской — шесть.
Размещение посуточного жилья на многоязычной платформе Arutzei Nadlan помогает представить объект аудитории, говорящей на разных языках, и увеличить его видимость.
Добавьте понятный призыв к действию
В конце объявления сообщите, что должен сделать заинтересованный гость.
Например:
Для проверки свободных дат укажите предполагаемый период проживания, количество взрослых и детей, а также время прибытия в Израиль.
Такой вопрос помогает сразу получить информацию, необходимую для подтверждения бронирования.
Проверяйте объявление перед публикацией
Перед размещением убедитесь, что:
- заголовок соответствует объекту;
- характеристики заполнены;
- спальные места описаны точно;
- фотографии актуальны;
- адрес и расположение указаны правильно;
- цена и доплаты понятны;
- правила проживания опубликованы;
- время заезда и выезда указано;
- контактные данные работают;
- языковые версии не противоречат друг другу.
Объявление необходимо периодически перечитывать. Условия проживания, комплектация и окружение квартиры со временем могут измениться.
Хорошее объявление сокращает количество проблем
Правильно составленное объявление не пытается понравиться всем. Оно помогает подходящему гостю принять решение, а неподходящему — заранее отказаться от бронирования.
Чем точнее описаны квартира, доступность, спальные места, цена и правила, тем меньше конфликтов возникает после заселения.
Серия подготовлена платформой «ערוצי נדל״ן» совместно с командой Domik Apartments, занимающейся посуточной арендой и управлением объектами краткосрочной аренды в Хайфе и Крайот с 2014 года.
Размещение объявления о посуточном жилье на многоязычной платформе Arutzei Nadlan позволяет охватить широкую аудиторию жителей Израиля, новых репатриантов и иностранных гостей, говорящих на русском, иврите, английском и других языках. Дополнительная видимость объявления на разных языковых направлениях платформы повышает вероятность бронирования и помогает собственнику сократить периоды простоя квартиры.