Серия «Посуточная аренда в Израиле». Шаг 9 из 40.
Что должно быть в квартире для посуточной аренды
Правильно оборудованная квартира — это не обязательно дорогой интерьер и большое количество бытовой техники. Главное, чтобы всё необходимое было исправным, чистым, понятным в использовании и соответствовало количеству заявленных гостей.
Человек должен иметь возможность нормально выспаться, принять душ, приготовить простую еду, подключиться к интернету и поддерживать комфортную температуру в квартире. Именно эти базовые потребности формируют первое впечатление и чаще всего влияют на отзыв.
Спальные места и постельные принадлежности
Кровать и матрас — одни из самых важных элементов квартиры. На фотографиях гости видят интерьер, но после заселения в первую очередь оценивают качество сна.
В квартире необходимо предусмотреть:
- устойчивую кровать и удобный матрас;
- защитный наматрасник;
- чистое постельное бельё;
- минимум две подушки на двуспальную кровать;
- одеяла, соответствующие сезону;
- прикроватное освещение;
- розетки возле спального места;
- плотные шторы или жалюзи;
- запасной комплект постельного белья.
Если в качестве дополнительного спального места используется диван, его необходимо заранее разложить и проверить. В объявлении следует честно указывать размеры дивана и количество людей, которые действительно могут на нём спать.
Полотенца и оборудование ванной комнаты
Для каждого гостя желательно подготовить большое банное полотенце и небольшое полотенце для рук или лица. Также потребуется отдельный коврик для ванной.
Обязательный минимум ванной комнаты:
- туалетная бумага на первые дни проживания;
- жидкое мыло;
- шампунь или стартовый набор средств гигиены;
- фен;
- мусорное ведро;
- зеркало;
- полка для личных принадлежностей;
- крючки для одежды и полотенец;
- исправная вентиляция;
- нескользящий коврик.
В объявлении или инструкции желательно уточнить, какие расходные материалы предоставляются только при заселении, а какие пополняются во время проживания.
Горячая вода
Для квартиры в Израиле особенно важно объяснить гостю, как работает бойлер и сколько времени требуется для нагрева воды. Если установлен таймер, его необходимо проверить и приложить простую инструкцию.
Гость не должен после долгой дороги самостоятельно разбираться, какую кнопку включать и почему в квартире нет горячей воды. Такие мелочи часто становятся причиной недовольства уже в первые часы проживания.
Кухня
Даже если гости планируют питаться в ресторанах, они ожидают, что смогут приготовить завтрак, разогреть еду или сделать чай и кофе.
На кухне должны быть:
- холодильник;
- варочная поверхность;
- микроволновая печь или духовка;
- электрический чайник;
- кастрюля и сковорода;
- кухонный нож и разделочная доска;
- тарелки, чашки, стаканы и столовые приборы;
- лопатка, половник, открывалка и штопор;
- дуршлаг;
- контейнеры для хранения продуктов;
- средство для мытья посуды;
- губка и кухонное полотенце;
- мусорные пакеты.
Количество посуды должно соответствовать максимальной вместимости квартиры с небольшим запасом. Если квартира рассчитана на четырёх человек, не стоит оставлять только четыре тарелки и четыре чашки.
Чай, кофе, сахар, соль и небольшая бутылка воды не являются обязательными, но создают хорошее первое впечатление.
Кондиционирование и отопление
Кондиционер в израильской квартире — это базовое условие комфорта. Перед каждым сезоном необходимо проверять его работу, чистить фильтры и следить, чтобы пульт находился на видном месте.
Если кондиционер установлен не во всех комнатах, это нужно честно указать в объявлении. В зимний период также необходимо предусмотреть безопасный способ обогрева квартиры.
Интернет и телевидение
Стабильный Wi-Fi необходим не только туристам, но и гостям, которые работают удалённо, проходят медицинское лечение или находятся в процессе репатриации.
Название сети и пароль лучше разместить:
- в приветственной инструкции;
- рядом с роутером;
- в сообщении, которое отправляется до заселения.
Телевизор не всегда является обязательным, однако его наличие повышает комфорт при длительном проживании. Если установлен Smart TV, гостю следует объяснить, что для использования Netflix и других платных сервисов он входит в собственную учётную запись.
Стиральная машина и уход за одеждой
Для проживания на несколько дней стиральная машина может быть дополнительным удобством. Для семей, новых репатриантов и гостей, снимающих квартиру на несколько недель, она становится практически обязательной.
Желательно предусмотреть:
- стиральную машину;
- сушилку для белья;
- несколько капсул или небольшую упаковку средства для стирки;
- утюг;
- гладильную доску;
- вешалки для одежды.
Инструкция к стиральной машине должна быть простой и понятной, особенно если обозначения на панели представлены только на иврите.
Мебель и места для хранения
Квартира не должна быть перегружена мебелью, но гостям требуется достаточно места для личных вещей.
Необходимо предусмотреть:
- шкаф или комод;
- вешалки;
- зеркало в полный рост;
- стол и достаточное количество стульев;
- место для чемоданов;
- прикроватные тумбочки или полки;
- удобное место для временной работы за ноутбуком.
Личные вещи владельца, закрытые коробки и переполненные шкафы создают ощущение, что гостю предоставили чужую квартиру лишь на время. Лучше освободить хотя бы одну полноценную секцию шкафа.
Безопасность
Владелец или управляющий должен регулярно проверять розетки, электроприборы, оконные замки, перила, входную дверь и мебель.
Также рекомендуется иметь:
- аптечку;
- исправный дымовой извещатель;
- огнетушитель или другое средство первичного пожаротушения;
- фонарь на случай отключения электричества;
- запасной комплект ключей;
- инструкцию на случай чрезвычайной ситуации;
- информацию о ближайшем защищённом пространстве или убежище.
Если квартира предназначена для семей с детьми, необходимо проверить окна, балкон, острые углы и возможность безопасного хранения чистящих средств.
Инвентарь для поддержания порядка
Даже при коротком проживании гостям могут понадобиться:
- веник и совок;
- швабра;
- ведро;
- тряпки;
- бумажные полотенца;
- дополнительные мусорные пакеты;
- безопасное чистящее средство.
Этот инвентарь лучше хранить в отдельном шкафу, не смешивая его с продуктами и посудой.
Информация для гостей
Хорошо оборудовать квартиру недостаточно — необходимо объяснить, как всем пользоваться. Инструкцию желательно подготовить на русском, иврите и английском языках.
В ней следует указать:
- название сети и пароль Wi-Fi;
- правила использования бойлера;
- управление кондиционером;
- правила парковки;
- место для выброса мусора;
- часы тишины;
- порядок выезда;
- контакт управляющего;
- действия в экстренной ситуации.
Инструкция должна быть короткой. Большой документ на несколько страниц большинство гостей просто не прочитает.
Учитывайте, кто именно заселяется
Состав оснащения зависит от аудитории. Семьям с маленькими детьми могут потребоваться детская кроватка и стульчик. Пожилым людям важны удобная высота кровати, нескользящие поверхности, лифт и минимальное количество ступеней.
Команда Domik Apartments более 12 лет работает с новыми репатриантами. Многие из них добираются до Израиля сутки или дольше, приезжают уставшими и с большим количеством багажа. Поэтому до заселения важно уточнить возраст гостей, количество чемоданов и наличие ограничений по передвижению.
Если квартира расположена на четвёртом этаже без лифта, никакое хорошее оснащение не компенсирует возмущение людей, которым после долгой дороги приходится самостоятельно поднимать тяжёлые чемоданы. Эту информацию необходимо указывать заранее, а пожилым гостям по возможности предлагать низкий этаж или дом с лифтом.
Не перегружайте квартиру
Большое количество декора не делает жильё удобнее. Хрупкие статуэтки, дорогая посуда, лишняя мебель и личные вещи владельца увеличивают риск повреждений и усложняют уборку.
Лучше выбрать простой принцип: каждый предмет должен быть полезным, прочным, легко заменяемым и удобным для уборки.
Проверка перед каждым заселением
Перед приездом гостей управляющий должен проверить:
- чистоту постельного белья и полотенец;
- работу кондиционеров;
- наличие горячей воды;
- интернет;
- холодильник и кухонную технику;
- освещение;
- сантехнику;
- количество посуды;
- расходные материалы;
- заряд батареек в пультах;
- состояние ключей и замков.
Даже дорого оборудованная квартира оставит плохое впечатление, если гость обнаружит неработающий чайник, перегоревшую лампочку или отсутствие чистого полотенца.
Главный принцип комплектации
В квартире должно быть не как можно больше вещей, а всё необходимое для конкретного гостя. Надёжная техника, удобная кровать, чистое бельё, горячая вода, кондиционер, интернет и понятные инструкции намного важнее дорогого декора.
Грамотно составленный единый список оснащения помогает управляющему быстрее проверять квартиру, контролировать расходы и поддерживать одинаковый уровень качества после каждого выезда.
Серия подготовлена платформой «ערוצי נדל״ן» совместно с командой Domik Apartments, занимающейся посуточной арендой и управлением объектами краткосрочной аренды в Хайфе и Крайот с 2014 года.
Размещение объявления о посуточном жилье на многоязычной платформе Arutzei Nadlan позволяет охватить широкую аудиторию жителей Израиля, новых репатриантов и иностранных гостей, говорящих на русском, иврите, английском и других языках. Дополнительная видимость объявления на разных языковых направлениях платформы повышает вероятность бронирования и помогает собственнику сократить периоды простоя квартиры.